◎置き時計、掛け時計の文字入れのみの注文は受付しておりません。

■ 文字入れの加工料、納期について

料金は商品価格が３万円以上の場合は無料、商品価格３万円未満は1,620円有料となります。 ただし、プレート等の材料を使用をする場合材料費実費（別途見積をいたします）ご負担いただきます。 納期はご注文後約５～７日間前後で文字入れをした掛け時計・置時計をお届けします。 なお在庫品に限ります。入荷待ちの商品は入荷後５～７日間になります。 文字のフォントと色やサイズは基本的当店にお任せいただきます。（ご提案のイメージ画像にてご確認いただけます） ロゴの場合、トレースしてアウトラインデータが必要なのでロゴトレースの作成料1,620円（税込み）別途掛かります。

■ 文字入れ文字のロゴ、書体や色などについて

通常は置時計、掛け時計の裏面ですが、ガラス前面に書くこともいたしますが、材質のよって個別で対応いたします。時計の前面、裏面どちらにご希望の方をご指定ください。時計裏面（もしくは電池蓋）のサイズにより文字数が制限される場合がございます。 時計の縁、ガラスへの文字書きは時計の形状、スペース、材質などで文字が入らない場合があります。

また、時計の材質によって文字入れの方法をこちらで判断いたしますが、レイアウトの仕上げイメージを作成いたしまして、ご確認いただけますので安心してご依頼することができます。

※文字入れの特注処理を施した商品の返品・交換・返金、ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

◎置き時計、掛け時計の文字入れのみの注文は受付しておりません。

◎置き時計、掛け時計の文字入れに関するご質問、ご希望など、お気軽にお問合せください。

名入れの加工方法

１，金属プレートにレザーで文字を刻印するタイプ

２，カッティングシートタイプ

時計の包装・熨斗対応いたします。（サンプル、文字入れ見本）

良質の時計は、正しいケアとメンテさえ実施しておけば、何十年もそれ以上使い続けられます。いつまでも美しい輝きを失わず、永く愛用するためにも知っておきたい、日常の基本メンテナンス、特に機械式時計は正しい使い方とメンテを守っていれば、半永久的に使い続けることが可能です、高級ブランド機械式時計の寿命は100年でも200年でもっといえるほどです。腕時計とも同じなようですが、最低限これだけは覚えていただきたいです。

1. 開梱ですが、箱から時計本体及び部品を注意深く取り出してください。
   機械式の場合、本体の後ろや横の扉を、つまみを回転させながら開いてください。パーツを固定している梱包材料（ポリウレタン、厚紙、ゴムバンド、針金等）を丁寧に取り除いてください。
   真鍮部分を触れる際は、必ず手袋を使用してください。
   
2. 時計を長持ちさせる最も重要なポイントは、オーバーホールに定期的にきちんと出すこと（3～5年に一度）。機械時計には、部品が円滑に動くよう潤滑油が塗られているが、長く使っていると粘度が落ち、また金属カスによって汚れてしまいます。オーバーホールとは、この古くなった油を洗浄し、新たな油を塗りなおす洗浄と整備作業。
   これを実施しないで古いオイルのまま時計をしようすると、部品にかかる負荷が大きくなり、歯車やカム、ゼンマイが損傷する危険性が高く、時計の寿命も極端に短くなるので注意しましょう。
   
3. 長期的に室内に設置しているため、ホコリが隙間から入り込んで溜まってしまいます、時計用ブラシやエアスプレーで除去を実施ししょう。
   特に表及び裏とも扉や蓋のないタイプの時計には定期的にまめに時計用ブラシでホコリを除去してください。
   
4. 急に精度が悪くなった原因は衝撃を受ける以外、磁気帯の可能性が高い、パソコンや携帯電話など、強力な磁気を発生する機会の近くに時計を置くと、内部の金属部品が磁気を帯びてしまい、精度が極端に悪化することが多いのだ、原因が磁気帯なら、磁気抜き器という専用機械に数回かけることで直ります。近年は磁気帯のトラブルが急増しています、OA機械や携帯電話に特に注意しましょう。
   
5. クオーツ式時計の電池の入れ方と交換では、プラス（+）とマイナス（-）の位置を正しくセットすること、電池の寿命は約１年、時計の設置場所、条件で前後しますが、１年を目安に取替えをお勧めします。
   
6. 設置場所ですが、平な安定した場所に本体を設置してください。磁気の強いテレビの近く、温度の高低が高いエアコンの近く、温度の高い浴室などは機械の機能に悪影響を与えますので避けましょう。
   
7. 整備作業やセッティイングする際、手袋を使用してください。
   
8. 日常のお手入れは、タオル等で、乾拭きをしてください、濡れたタオル等で拭いてしまいますと、金属部分のサビの原因となる他、機械を破損する恐れもありますので、注意を払って行ってください。
   
   当店全商品、お買い上げ１年間、保障期間内の自然故障は無償にて保証致します。
   
   
   
   ※保障内容以外の修理依頼は、輸入元に依頼する事も可能ですが、修理代金や部品代金及び送料はお客様ご負担になります、あらかじめご了承ください。事前見積もり可能です、お気軽に問い合わせください。（修理のみの依頼は基本的当店でお買い上げの商品に限らせていただきます）
   こちら＞＞お問い合わせ
   

■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。会員様はこれらの入力を省略することができますので、ぜひご利用ください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了！ありがとうございます。

■ 商品到着までの流れ

在庫がある商品につきましては、ご注文から3営業日以内で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

代金引換・銀行振込・コンビニストア・ゆうちょ銀行振替・各種クレジットからお選びいただけます。

■ 送料について

全国一律 1,100円
代引き手数料無料
注） 沖縄及び離島は別途送料1,800円。

■ 大型商品及び予約注文について

・当店取り扱いってる商品の一部は日本国内輸入元に在庫切れの場合がございます。ご注文後現地メーカーの方に取り寄せることになっております、そのため商品が到着まで約１ヶ月～２ヶ月かかります。注文を受け付けた時点でメールまたは電話で発送予定日をお知らせいたします。
・大型商品については、お客様の手元に安全に届くため梱包や運送等少々時間かかる場合がございますので、別途お知らせ致します。

■ 贈答品のラッピングと名前入れ、文字入れについて

・ ギフト包装指定について
当店では掛け時計、置き時計ギフト包装も承ります（一部大型商品を除く）。 ご贈答品にされる場合はご注文時に指定して頂ければ通常の簡易包装とは別の「ギフト包装」にてお届けします。 注文の際にご依頼があれば、当店から直接ご指定届け先へ発送する事もできます。 また、ご注文時にオプションを指定されると「メッセージカード」を添えてお送りする事もできます。 （ただしメッセージカードは別料金になります）
お祝い事や引出物、お礼の品として贈られる場合は、熨斗（のし）包装もご用意しております。
◎当店指定の包装紙をご利用の場合は無料です。

・リボンの色、結び方等はおまかせになります。
・包装紙が品切れの場合変更させていただく場合があります。
・掛け時計、置時計等の包装紙はおまかせになります。

・ 置き時計、掛け時計の名前入れ、文字入れについて

※企業、法人から一般家庭用まで、贈答品・お祝いに 時計を贈ると喜ばれますが、 時計をそのまま贈るだけより、 新築御祝・開業御祝・御結婚御祝・内祝など 置時計、掛け時計に文字入れ、名入れにすることで 贈る人の気持ちを込めた世界にひとつのオリジナル時計を贈られていかがでしょうか。

※文字入れの注文の方法は通常通り「カゴに入れる」でご注文ください。 注文ページ最後にあります「当店へご意見ご要望」にご希望の文字をお書きください。 後程お送りいたしますご注文確認メールで金額、納期をご連絡いたします。

※料金はご購入商品金額33,000円（税込）以上のご注文は無料です。商品金額33,000円（税込）以下の場合がは1,650円（税込）となります。

※納期はご注文後約10日間前後で文字入れをした掛け時計・置時計をお届けします。 なおご注文した商品が在庫切れの場合、取り寄せ（１ヶ月～２ヶ月）のため入荷後や10日間前後になります。 後程お送りいたしますご注文確認メールで金額、納期をご連絡いたします。
※文字のフォントと色やサイズは当店にお任せいただきます。（基本は金色）

※通常は置時計、掛け時計の裏面ですが、 表のガラス面に書くこともいたしますが、ガラス面、裏面とご希望の方をご連絡ください。基本的にプロの業者さんに任せます。時計裏面（もしくは電池蓋）のサイズにより文字数が制限される場合がございます。 時計の縁、ガラスへの文字書きは時計の形状などで文字が書けない場合があります。

文字入れの特注処理を施した商品の返品・交換・返金、ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

☆置き時計、掛け時計の文字入れのみのご依頼は受付しておりません。

置き時計、掛け時計の文字入れに関するご質問、ご希望など、お気軽にお問合せください。

■ Yahoo!ウォレット決済

注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット決済」をご希望いただいた場合、 注文後にYahoo!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。
※Yahoo!ウォレットに登録されているお客さまは、お買い物ごとにクレジット情報を入力する必要がございません。

■ クレジットカード

JCB、AMEX、DINERS、VISA、Master Caredがご利用いただけます。
お客様情報入力時にカード名義、会員番号、有効期限、を入力してください。
なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。

●当店SSLシステムを導入しております、カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用いただけます。
●クレジットの承認がエラーとなった場合は、ご注文が完了しておらず出荷ができません。
この場合は、他の支払い方法にご変更いただき、再度ご注文を送信下さい。

■ 銀行振込

前払いです、受注確認のご連絡の翌日から銀行営業日3日以内に最寄りの金融期間より下記口座まで代金をお振り込み下さい。銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。ご入金確認後２日以内発送いたします、なお在庫品に限ります。（法人の場合請求書発行いたしますのでご相談ください。）
ご注文確認のご連絡がとれない場合、また、指定の期間内にご入金の確認がとれない場合はキャンセル扱いとさせていただくことがございます。

お振込口座
銀行名	三菱UFJ銀行
支店名	大阪ポートタウン支店
口座種別	普通
口座番号	3925706
口座名義	デジタルサイ

■ 代金引換

  代金のお支払いは商品を受け取る際現金をドライバーさんにお渡し下さい。
代金引換手数料 無料
※配送会社のご指定は出来ませんので予めご了承ください。

■ 郵便振込

ご注文確定後郵便局窓口払込票を郵送いたします。手数料無料でご利用いただけます。払込票を到着後５日以内お支払いください。商品と同梱の場合同様５日以内お支払いください。
口座振替ご利用の方はこちら

お振込み郵便振替口座
記号番号	00920-0-87561
口座名義	デジタルサイ

■ コンビニストア

ご注文確定後別途を郵送いたします。払込票を到着後7日以内お支払いください。手数料330円になります。

返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。
なお、お届けいたしました商品につきまして、不良品やご注文と異なる商品が間違って届いた場合に限ります、
お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただきます、予めご了承ください。

Q.クロック通販の掛時計、置時計商品のカタログなどの資料請求できるの？
はい、ご用意しております。お問い合わせフォームやお電話で請求してください。



Q.日本に在庫がない商品について、なぜ入荷するまで１ヶ月～２ヶ月も掛かってしまうの？
当店の掛時計、置時計やデザイン時計はすべてドイツ・ヘルムレ社のメーカー正規品で、輸入元から直輸入しております。
高価品や大型商品が多数のため、一度の入荷台数が限りでございます。
また、時計品質の維持や良い保管環境が必要のため長期大量保管しておりませんので、
そのためお客様からご注文を受けてからメーカーに発注する形になります。ドイツから船便を利用してますが、
出港してから大阪港に到着するまでおそよ１ヶ月半～２ヶ月かかります、出港や通関手続きなどで遅れる場合も生じます。
予定よりお早めのご注文をおすすめします。



Q.ヘルムレの時計はムーブメント以外の素材はすべてドイツ産ですか？
はい、ドイツ・ヘルムレ社はクロックの世界のトップメーカーとしてクロック用ムーブメントはもちろん、
時計に使用している高級木材から真鍮、ティファニーガラス、スワロフスキークリスタル、マイセン磁器など
すべてがヨーロッパ原産です。



Q.時計の修理はできますか？
当店でお買い上げの商品に限らせていただきますが、修理についてご依頼は可能です。
当店全商品、お買い上げ１年間保障期間内の自然故障は無償にて保証致します。
ただし、保障内容以外の修理は、輸入元に依頼する事が可能ですが、修理代金や部品代金及び送料はお客様ご負担になります、
あらかじめご了承ください。事前見積もり可能です、お気軽に問い合わせください。